青岛西海岸新区金沙滩啤酒城游客服务中心:“服务”灯塔照亮狂欢之夜
青岛西海岸新区金沙滩啤酒城游客服务中心:“服务”灯塔照亮狂欢之夜 07 15:17:00 来历: (潘超通讯员 李杰)在青岛西海岸新区金沙滩啤酒城星光大路两边,“一带一路”沿线国家风格的18座灯塔屹然屹立,迎候八方来客。每逢夜幕降临,18座灯塔熠熠生辉,引导人群走向狂欢深处。在其东北侧,游客服务中心总是呈现出一片繁忙现象,像星光大路上又一座小小的灯塔,为需求协助的游客朋友们“引航”,照亮游客朋友们的狂欢之夜。 “太感谢你们了。”近来,将挎包遗落金沙滩啤酒城服务中心的的李女士为游客服务中心送来一面锦旗,感谢他们的拾金不昧。找回家人的王女士和找回3岁女童的家人也纷繁向游客服务中心工作人员表达了感谢。 “本年啤酒节人气火爆,常常会有家人走散、丢失物品的状况,咱们开通了播送服务绿色通道,第一时间回应电话求助或现场求助。” 游客服务中心负责人季宇介绍。据了解,自啤酒节开幕以来,游客服务中心已依据游客供给的热线电话或现场求助信息,顺畅协助游客寻得家人40余次、寻回物品20余次。在游客服务中心,每天都在上演着聚会和合浦还珠的故事,让人倍感暖心。 为保证游客安全,及时处理游客遇到的问题,本届啤酒节,西海岸金沙滩啤酒城园区内设置了1处游客服务中心、1处海滨游客服务站及2处野外咨询服务台。其间,游客服务中心设有母婴室、医务室和播送室,详细承当咨询扶引服务、便民服务、医疗服务、志愿者服务、活动纪念品发放、免费母婴服务、无障碍设备服务、寻人/寻物/失物招领播送等便民服务功用,并新增学雷锋志愿者服务点、同享充电宝及特许产品展现售卖等功用,为游客朋友们供给更快捷、更全面、更周到、更详尽的服务。其他服务点也供给相应服务。 “在这儿,游客朋友能够免费收取一次性雨衣和防暑药品,免费租借轮椅等无障碍设备,咱们还供给24小时直饮水供游客和工作人员免费接饮。”季宇介绍。到现在,游客服务中心共承受游客电话咨询1000余次,现场咨询20000余次,供给母婴服务、无障碍设备、寻人/寻物/失物招领等便民服务400余次,免费发放一次性雨衣、纪念品以及宣扬折页8000余件,免费供给日常药物100余次,协助游客简略处理创伤30余次。 “这儿实在太交心了,什么都有,真是处理咱们的后顾之虑。”带着孩子前来金沙滩啤酒城的青岛市民刘女士表明。游客服务中心的交心服务遭到游客的共同欣赏,墙上的锦旗成为最好的回应。金沙滩啤酒城游客服务中心成为本年啤酒节让人暖心的服务“灯塔”。

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